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Kundenservice

Auf unseren Internetseiten stellen wir Ihnen eine Reihe von Informationen rund ums Erdgas wie auch verschiedene Web-Formulare für eine effiziente Abwicklung Ihrer Anfragen bereit. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen gerne auch persönlich zur Verfügung – rufen Sie einfach an!

Heizung zurücksetzen (Reset)Was tun, wenn die Heizung nicht funktioniert?

Als erste Massnahme versuchen Sie Ihre Heizung über die Reset-Taste neu zu starten (max. 3 Mal). Die Vorgehensweise dafür finden Sie in der Betriebsanleitung Ihrer Heizung. Sollte die Heizung nicht anlaufen, überprüfen Sie, welcher Störungscode im Display angezeigt wird. Mit dem Störungscode können Sie die Fehlerursache entweder in der Betriebsanleitung nachschlagen oder Sie rufen direkt der Service-Hotline Ihres Apparateherstellers an. Aufgrund des Störungscodes leitet der Apparatehersteller die notwendigen Schritte ein.